Il 30 ottobre 2013 si è riunito l’Osservatorio TIIT sul Premio di Risultato, per esaminare gli esiti del 1° semestre 2013. Il risultato complessivo è stato positivo, e in particolare gli indicatori sono risultati:
Disponibilità dei Sistemi Mission Critical = 99,42% (superiore al valore Target);
EBITDA anch’esso superiore al valore Target;
Customer Survey = 6,40 (al minimo del valore Target).
Pertanto le 3 componenti del Premio hanno avuto il seguente esito:
Disponibilità dei Sistemi M.C. (peso 70% del PdR) 135%
EBITDA (peso 10% del PdR) 149%
Customer Survey (peso 20% del PdR) 80%.
La somma pesata di questi valori porta ad un totale del 125,60% rispetto al valore obiettivo definito
nell’accordo Azienda-OO.SS. del 24/10/2011 (v. tabella).
Si tratta di un dato indubbiamente positivo, che conferma in particolare l’impegno delle Lavoratrici e dei
Lavoratori TIIT nel mantenere un alto grado di affidabilità dei Sistemi Mission Critical del Gruppo Telecom.
Così come è confermato il controllo dei costi, riflesso dall'indicatore di tipo economico (EBITDA) che,
seppur negativo, resta ben superiore agli obiettivi target prefissati.
Riguardo all’indicatore della Customer Survey, si osserva purtroppo un peggioramento rispetto alle 3
rilevazioni precedenti, riportandoci ai valori di marzo 2012: tale esito mostra la necessità di affrontare il
tema della soddisfazione del Cliente interno Telecom in modo approfondito e con il coinvolgimento dei
Lavoratori nell’individuare i necessari miglioramenti organizzativi e di processo.
Nella tabella seguente sono riportati i valori del PdR effettivo che sarà erogato,raffrontati a quelli previsti a
fronte del raggiungimento del valore “target” degli obiettivi.
Livello Erogazione
teorica 100%
Erogazione novembre 2013effettiva
totale spettante per il 1° semestre
2013
Differenza tra teorico ed
erogato
7-7Q € 1375 € 1726,46 € 351,46
6 € 1305 € 1638,99 € 333,99
5 € 1100 € 1381,43 € 281,43
4 € 1000 € 1255,75 € 255,75
3 € 835 € 1048,81 € 213,81
verranno individualmente detratte le quote di Premio (stabilite in 180-esimi) dovute alle assenze nel
semestre per malattia e Contratti di solidarietà, al netto delle franchigie.
Vogliamo infine ricordare che l’accordo sul Premio di Risultato di TIIT ha validità fino al 31/12 di
quest’anno. Ferme restando le criticità relative alla fase attuale del gruppo Telecom Italia, sarà comunque
necessario avviare le trattative di rinnovo in tempo utile per consentire la continuità di erogazione del PdR
ai lavoratori di TIIT.
Le Segreterie Nazionali
SLC FISTEL UILCOM
La componente Sindacale dell’Osservatorio PdR TIIT
Antonia Di Tommaso - Sergio Galletta - Francesco Pupella
Telecom Italia Information Technology - Importi premio di risultato primo semestre 2013 Telecomunicazioni > Appalti TLC