Dettaglio Comunicato

Aruba Spa è una società che opera nel settore servizi per data center, cloud, mail, pec, domini che appalta, ad aziende del settore dei contact center in outsourcing, attività di assistenza alla clientela attraverso assegnazione diretta. Da diverso tempo assistiamo a sposamenti di volumi da un’azienda ad un’altra, senza nessuna gara, senza alcuna comunicazione preventiva, senza nessuna procedura che garantisca la continuità occupazionale nei cambi di appalto con medesimo committente.

Questo modus operandi è un chiaro tentativo di eludere la clausola sociale in totale violazione di quanto previsto dall’articolo 1, comma 10, della L.11/2016.

Già in passato, nell’estate del 2021, il comportamento elusivo della norma da parte di Aruba SpA ha generato una pesante crisi occupazionale per 85 lavoratori su Torino, rientrata grazie alla contrattazione tra le organizzazioni sindacali territoriali e l’azienda, al tempo operante in regime di appalto sulle attività di assistenza clienti Aruba. In questi giorni, oltre 35 dipendenti di due società di customer care sono a rischio nella città di Palermo.

Non è accettabile che nel 2023, dopo 5 anni di prassi consolidate di accordi di clausola sociale, con cui le scriventi organizzazioni sindacali hanno garantito continuità occupazionale ad oltre 20mila addetti in oltre 300 cambi di appalto, assistere a comportamenti illegittimi da parte di importanti aziende del Paese.

Anche per rafforzare il valore della clausola sociale abbiamo richiesto un incontro per l’intero comparto CrmBpo ai ministeri di riferimento, per il quale attendiamo ancora convocazione.

La clausola sociale nei call center è, prima ancora che una norma contrattuale, una legge dello Stato, chiediamo pertanto agli enti preposti di intervenire al fine di garantirne il pieno rispetto.

Certi di un vostro pronto riscontro,

Distinti Saluti

Roma, 11 ottobre 2023

Le Segreterie Nazionali

SLC CGIL FISTEL CISL UILCOM UIL