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04 Giugno 2019
Call Center - Cambio appalto agos
Negli ultimi mesi Credit Agricole Group Solution (AGOS) ha proceduto ad un cambio di
appalto della commessa di assistenza clienti (call center), spostandola dal sito di Cagliari di
Call&Call al sito di Milano dell’ATI Asystel BDF.
Fin dall’inizio abbiamo ripetutamente chiesto incontri all’azienda subentrante e al
committente per chiedere l’applicazione della clausola sociale e garantire la continuità
occupazionale dei lavoratori sul territorio cagliaritano, prevista dalla legge e dal CCNL TLC.
L’azienda subentrante - forte del favore del committente - ha scelto di rispondere troppo tardi
alle nostre richieste e di nascondersi dietro all’applicazione di un differente CCNL e alla
mancanza del decreto ministeriale attuativo previsto dalla norma, per disattendere un obbligo
di legge.
Riteniamo gravissimo l’atteggiamento delle aziende protagoniste della vicenda, e in
particolare del committente AGOS che ha permesso l’elusione di una norma di legge.
Il potere decisionale dei committenti nell’assegnazione degli appalti, nella definizione delle
regole del gioco, è troppo alto perché questi possano continuare a riversare sulle aziende
fornitrici le responsabilità della mancata applicazione della clausola sociale.
A partire da oggi con AGOS chiameremo i committenti sempre direttamente in causa,
valutando tutti i mezzi – anche legali – a nostra disposizione.
Roma, 4 giugno 2019
LE SEGRETERIE NAZIONALI
SLC-CGIL FISTEL-CISL UILCOM-UIL
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