Riceviamo nelle ultime ore segnalazione che Comdata sta consegnando ai lavoratori, su commessa Enel inbaund, una lettera nella quale ribadisce la "ovvia necessità" che la conversazione con il cliente avvenga sempre improntata a principi di correttezza e diligenza.
Fin qui tutto regolare.
Per articolare tale richiesta però Comdata segnala alcuni casi in cui il committente "porterebbe" in modo esemplificativo e non esaustivo all’ attenzione dell’ azienda, alcuni comportamenti irregolari.
Tali comportamenti (invito al cliente a reclamare, uso del turpiloquio nei confronti del cliente, comportamenti scorretti verso le fasce deboli ecc, ecc) certamente da stigmatizzare, non si capisce però a che titolo Enel le "segnalerebbe".
Delle due l’una, o Enel è a conoscenza di comportamenti scorretti magari segnalati dal cliente e quindi ha tutti gli strumenti per accertarli , verificarli e perseguirli oppure si tratta di pure fantasie che ovviamente i lavoratori di Comdata respingono al mittente.
Vogliamo inoltre ricordare che i lavoratori hanno un datore di lavoro che si chiama Comdata che ha il compito di controllo e coordinamento, e nulla hanno a che vedere gerarchicamente, fino a prova contraria , con il committente.
In ogni caso la Fistel Cisl , sarà al fianco dei lavoratori sia in termini sindacali che legali qual’ora fosse necessario, chiunque fosse il reale datore di lavoro.
Roma, 8 maggio 2017
La Segreteria Nazionale
FISTeL CISL
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