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13 Dicembre 2024 Konecta Italia - Accordo clausola sociale servizio contact center e distribuzione

In seguito all’incontro svoltosi il 13 dicembre 2024è stato sottoscritto l’accordo di clausola sociale,

relativamente alla commessa Enel Italia S.p.A. Servizio di Contact Center Commerciale e Servizio

Segnalazione Guasti per e-distribuzione S.p.A, tra le Segreterie Nazionali e Territoriali Slc Cgil, Fistel

Cisl, Uilcom Uil, unitamente alla Rappresentanza Aziendale, e le aziende Konecta S.p.A. in qualità di

uscente e System House in qualità di subentrante.

L’accordo garantisce, così come previsto all’art. 1, comma 10 della Legge n. 11 del 2016 e dal CCNL

TLC all’articolo 53 bis. (cd clausola sociale), il mantenimento delle medesime condizioni economiche e

normative per tutto il perimetro coinvolto: 210 addetti al Customer Care (57 Palermo, 147

Settingiano), 1 TL (Palermo) e 5 TL (Settingiano).

Nello specifico sono garantiti il mantenimento:

 della RAL

 del profilo orario e del livello inquadramentale

 dell’anzianità convenzionale per la finalità della maturazione degli scatti di anzianità

 degli scatti maturati

 dell’art. 18 per gli assunti ante 7 marzo 2015

 della territorialità della sede di lavoro

Il passaggio avverrà a far data dal prossimo 13 gennaio 2025.

Si tratta di un punto fondamentale che sancisce la centralità del contratto collettivo delle

Telecomunicazioni in tutta la filiera, compresi i CRM BPO, e un univoco e vero motivo di certezza per

tutto il personale coinvolto nel cambio appalto.

Roma, 13 dicembre

2024

LE SEGRETERIE NAZIONALI

SLC CGIL FISTEL CISL UILCOM UIL