Dettaglio Comunicato

Nella giornata del 21 dicembre 2021 si è svolto l’incontro, in modalità da remoto, tra le Segreterie nazionali e territoriali di Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilcom Uil, Ugl Telecomunicazioni, unitamente alla RSA/RSU, e i rappresentanti del Ministero del Lavoro e delle politiche sociali e della società Network Contacts S.r.l. per l’espletamento dell’esame congiunto per l’attivazione delle misure di sostegno al reddito per i lavoratori del settore dei Call Center richiesta da Network per i suoi dipendenti adibiti al Contact Center INPS ed ex Ader.

Anche Network Contacts, come già dichiarato da Comdata S.p.A. durante il medesimo esame congiunto svoltosi la scorsa settimana, ha confermato il calo di volumi della commessa, oggi tornata a gestire un numero di chiamate pressoché uguale a quelle dell’assegnazione nonostante il numero di FTE operativi sia passato da 400 a 490, per riuscire a coprire i picchi durante la fase di lockdown. A questo calo di volumi si va ad aggiungere la cessazione del contratto di fornitura di Ader, dal 1° dicembre 2021, senza l’assorbimento del relativo per-sonale a causa della mancata applicazione della clausola sociale da parte del subentrante. Per queste ragioni l’azienda ha comunicato di voler richiedere l’accesso alla Cigs dal 27 dicembre fino a novembre 2022 per una percentuale del 30% da applicare su tutto il personale operativo sulla commessa INPS ed ex Ader delle sedi di Molfetta, Concorezzo ed Aprilia.

In seguito alle dichiarazioni aziendali le Organizzazioni Sindacali hanno rimarcato, unitariamente, come un eventuale Accordo dovesse seguire i medesimi principi fondanti dell’Accordo firmato in sede ministeriale con Comdata S.p.A. e cioè l’equità e la solidarietà nell’applicazione dell’ammortizzatore sociale, l’anticipo del pa-gamento da parte aziendale, l’applicazione dell’ammortizzatore per un semestre (fino a giugno 2022) e la ri-duzione della percentuale dello stesso. Nonostante, infatti, si comprenda la diversa situazione e organizza-zione del lavoro delle due aziende, il disagio causato dall’ammortizzatore sociale non può essere differente per lavoratori che sono impiegati sulla medesima commessa e che, di conseguenza, svolgono la medesima attività.

Grazie alla determinazione della delegazione sindacale tutta e all’opera di mediazione del Ministero si è infine giunti, quindi, alla sottoscrizione di un accordo che prevede:

• l’applicazione della Cigs per 786 lavoratori della commessa INPS ed ex Ader nelle sedi di Molfetta, Concorezzo ed Aprilia dal 27 dicembre 2021 per la durata di 6 mesi

• una riduzione massima settimanale delle ore lavorabili del 30% fermo restando una percentuale me-dia-massima a lavoratore del 20% nel semestre • l’articolazione della riduzione oraria attraverso singole giornate (modalità verticale) o orizzontale ad ore solo nel caso di lavoro effettuato in modalità remotizzata (c.d. home working)

• l’anticipo del pagamento da parte aziendale

• incontri di verifica con cadenza di norma bimestrale

• un incontro tra le parti fine marzo 2022 per monitorare l’evoluzione della situazione

Le Segreterie Nazionali, nell’esprimere soddisfazione per l’Accordo sottoscritto, basato sui principi inscindibili della equità e solidarietà nell’utilizzo degli ammortizzatori sociali, comunicano che proseguiranno, sin dai primi giorni del nuovo anno, quel percorso di interlocuzione con INPS assolutamente necessario per monitorare l’andamento dei volumi della commessa e garantire il passaggio di tutti i lavoratori adibiti al Contact Center alla nuova società INPS Servizi attraverso il processo di internalizzazione.

Roma, 22 dicembre 2021

Le Segreterie Nazionali

SLC-CGIL FISTEL-CISL UILCOM-UIL UGL Telecomunicazioni