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13 Dicembre 2013 Telecontact - Nuovo sistema attestazione presenza in postazione

In data 29 novembre u.s. le Segreterie Nazionali di Slc Cgil Fistel Cisl e Uilcom Uil avevano richiesto un incontro urgente all’azienda Telecontact per analizzare PRIMA della partenza del nuovo sistema di attestazione della presenza in postazione tutte le possibili disfunzioni legate alla nuova procedura.

A distanza di quasi 2 settimane, oltre la mancanza di qualsiasi risposta, registriamo il permanere di problemi al riguardo che stanno generando ansie e stress alle lavoratrici e ai lavoratori di Telecontact rendendo a causa delle giornaliere disfunzioni dei sistemi.

A ciò si aggiungono altre problematiche quali le continue segnalazioni, derivanti da tutti i territori alla Commissione Controlli a Distanza di violazioni dell’omonimo accordo siglato nel 2010, nonché quelle relative più in generale al "clima aziendale" che se confermate, assumerebbero connotazioni preoccupanti e non tollerabili.

Ci riferiamo, a titolo di esempio, ai "colloqui gestionali" dai non meglio precisati obbiettivi, alle percentuali ferie sancite e variate di volta in volta, agli enormi sacrifici relativi alla conciliazione dei tempi di vita – lavoro legati a matrici gravose, alle condizioni microclimatiche insostenibili, alla mancanza di notizie certe per i lavoratori impiegati su commesse del Mercato Terzi e soprattutto alla mancata applicazione della normativa contenuta nel 2° livello di contrattazione.

Ci risulta oltremodo incomprensibile che dinanzi ad una richiesta di incontro nazionale unitario da svolgersi alla presenza di tutte le Rsu e finalizzato ad analizzare tutte le problematiche che impattano sui vari territori, l’azienda resti in un mutismo a dir poco assordante mostrando la sua totale mancanza di rispetto verso i lavoratori e coloro che sono stati eletti per rappresentarne le istanze e le problematiche.

Per questi motivi invitiamo l’azienda a ripristinare nell’immediato corrette relazioni sindacali al fine di affrontare le problematiche evidenziate, convocando in tempi rapidissimi le OO.SS. e le RSU.

Segreterie Nazionali

SLC CGIL – FIStel CISL- UILCOM UIL

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