Martedì 14 Aprile u.s. si è tenuto a Mestre un incontro territoriale tra Telecom Italia e le Segreterie Regionali di SLC-CGIL, FISTel-CISL, UILCOM-UIL, UGL unitamente alla RSU del Veneto avente per oggetto: "Iniziativa positive tellers e comunicazione contenuti Piano Industriale" che si inserisce nel progetto aziendale che vedrà People Value e Linee Tecniche sempre di più "incontrare le lavoratrici e i lavoratori per spiegare loro le novità aziendali".
Vista l’esigua illustrazione e la sintetica esposizione da parte dei Responsabili di People Value del Piano Industriale 2015-2017, vi rimandiamo al comunicato delle Segreterie Nazionali del 27 febbraio u.s.
Come Rappresentanti dei Lavoratori abbiamo stigmatizzato la scelta aziendale di informare le lavoratrici e i lavoratori sulle questioni che competono alla parte sindacale, evidenziando che "ognuno dovrebbe svolgere il proprio ruolo".
Nel prosieguo dell’incontro l’azienda ha comunicato che nella struttura Sales Support di DMO – Consumer – Sales – Area Territoriale Sales NE non è più necessario l’attuale presidio 8:00-19:00 e da subito sarà ripristinato per tutti l’orario base.
Su tale reparto abbiamo ricordato che la copertura fino alle 19:00, introdotta a maggio 2010, non era necessaria, tant’è che nel corso di questi anni il turno non è stato sistematicamente applicato, sottolineando che, purtroppo, come spesso accade in quest’azienda i Responsabili delle Linee Tecniche pretendono orari e turni di copertura inutili e non in linea con le reali esigenze di servizio.
Infine, ci è stato comunicato l’avvio di una sperimentazione in ambito AOL.JM di Padova, che prevede la collaborazione in sede aziendale di un assistente di SIELTE che utilizzerà una postazione informatica dedicata per consentirgli di gestire, tramite il WFM Telecom, 9 lavoratori della ditta di appalto.
Abbiamo espresso una forte preoccupazione su tale sperimentazione poiché le finalità non sono chiare, e qualche "fenomeno" potrebbe utilizzare impropriamente i dati rilevati per costruire un nuovo meccanismo di confronto operativo/produttivo tra il personale sociale MOS e il personale delle ditte di appalto MOI.
L’incontro è poi proseguito, come nostra richiesta del 13 aprile u.s., sui seguenti argomenti:
- chiusura sedi Caring Services;
- negozi sociali;
- verifica accordo Maintenance Area del 8/10/2013 (ex art. 26 c. 2 CCNL);
- applicazione unilaterale orari e turni di lavoro nelle AOL di Open Access.
Chiusura sedi Caring Services
L’azienda ha comunicato che delle 37 risorse operanti nelle sedi di Vicenza, hanno chiesto il telelavoro le 4 risorse del 1254, le 2 risorse del DAC e 22 su 31 risorse del 187.
Le rimanenti 9 risorse (compresi i 2 supervisor) del 187, saranno trasferite a Padova al servizio 119. Per una di queste risorse è in corso la valutazione aziendale per dar seguito alla richiesta di trasferimento da Vicenza a Mestre anziché a Padova.
A Treviso, delle 22 risorse del 187, 10 hanno richiesto il telelavoro e 12 (compreso 1 supervisor), saranno trasferite a Mestre al servizio 187.
Infine, l’azienda ha dichiarato che per queste risorse non intende accogliere eventuali richieste di trasformazione da part-time orizzontale a verticale, e di non avere aggiornamenti sulle richieste di trasferimento delle lavoratrici part-time mamme del 119 di Padova a Mestre avanzate dal Sindacato nel giugno del 2014.
Evidenziamo inoltre, che tramite comunicazione successiva all’incontro territoriale, l’azienda ci ha informato che le risorse che hanno scelto il telelavoro saranno inserite in moduli virtuali con Supervisor dedicato, e in questa prima fase sarà applicata loro la turnistica Privilege.
Nel ritenere questa applicazione unilaterale una ulteriore forzatura, invitiamo Telecom a rinviare tale decisione ed attendere i possibili sviluppi nazionali sui nuovi orari di lavoro che sono stati oggetto di discussione nei mesi scorsi nelle Commissioni Tecniche.
Negozi Sociali
L’azienda, a seguito di quanto illustrato a livello nazionale a fine marzo, si è resa disponibile a calendarizzare un incontro territoriale specifico sui negozi.
Verifica accordo M.A. del 8/10/2013 (ex art. 26 c. 2 CCNL)
A riguardo della flessibilità tempestiva (ex art. 26 c. 2 CCNL), Telecom si è resa disponibile a costituire una Commissione Tecnica paritetica al fine di individuare nuove modalità di recupero delle ore non lavoratore per cambio turno.
Applicazione unilaterale orari e turni di lavoro nelle AOL di Open Access
La Delegazione Sindacale ha evidenziato come alcuni Responsabili delle Linee Tecniche di AOL e AOU hanno dichiarato nelle varie riunioni "formula servizi" che la turnistica applicata unilateralmente non corrisponde alle loro richieste/necessità operative, e che i conseguenti aggravi non erano e non sono necessari.
Forti di queste "lungimiranti" dichiarazioni che, guarda caso rispecchiano esattamente ciò che come Sindacato avevamo consegnato all’azienda in tempi non sospetti (prima e dopo la trattativa dei mesi scorsi), abbiamo chiesto di riaprire il confronto sugli orari e turni di lavoro, auspicando in quel tanto magnificato e sbandierato, "cambio culturale".
L’azienda, preso atto della nostra richiesta si è resa disponibile ad un eventuale nuovo incontro su Open Access, a conclusione delle necessarie verifiche con i Responsabili delle Linee Tecniche.
Le RSU Telecom Italia Unità Produttiva Veneto di FISTel CISL
La Segreteria Regionale FISTel CISL
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