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11 Aprile 2013 Telecom Italia - Nuova turnista assurance services operations

Il giorno 8 aprile si è svolto l’incontro fra una commissione tecnica di parte sindacale ed i

rappresentanti della linea operativa di Telecom Italia sulla nuova turnistica dei reparti

AsoAsa.

La parte sindacale ha espresso i principali punti di criticità sui quali era disponibile ad un

confronto approfondito:

‐ Reintroduzione delle flessibilità in ingresso;

‐ Durata della pausa pranzo (con facoltà del lavoratore di deciderne la durata);

‐ Turni “11‐19.30” e “12.22‐20”;

‐ Diminuzione del presidio di sabato;

‐ Riduzione delle notti;

‐ Percentuali ferie.

Da parte aziendale, nonostante la chiara volontà sindacale di ricercare un accordo

sostenibile, si è registrata una chiusura praticamente su tutti i temi, confondendo,

evidentemente, un mero aggravio delle condizioni di lavoro con la legittima e condivisa

volontà di ricercare una organizzazione del lavoro capace di coniugare qualità del servizio e

sostenibilità dei turni di lavoro.

A questo sindacato non sfugge l’importanza del servizio di assistenza tecnica in un ottica di

mantenimento e fidelizzazione della base clienti dell’azienda ed, infatti, ha ricercato, sino

all’ultimo, un confronto che potesse dare risposte operative.

Evidentemente l’azienda ritiene più importante dare la precedenza all’inasprimento

dell’organizzazione del lavoro a prescindere dalla effettiva utilità di tutte le misure scelte,

scegliendo così una partenza unilaterale e non condivisa.

A questo punto il momento del confronto lascia il passo a quello della mobilitazione.

Come strutture nazionali apriamo le procedure di raffreddamento a complemento di quelle

già aperte in diversi territori e continueremo la consultazione assembleare dei lavoratori

interessati per decidere insieme il percorso vertenziale da intraprendere. Sia l’azienda ora a

dire, una volta per tutte, se vuole un confronto serio o se, come sembra, deciderà di provare

a partire senza ascoltare la voce dei propri lavoratori che, è bene ripeterlo, non stanno

dicendo di non voler cambiare organizzazione del lavoro ma, forse dall’alto di una

conoscenza reale di quel mondo, stanno provando a suggerire soluzioni realistiche, serie e

sostenibili.

Le Segreterie Nazionali di SLC‐CGIL, FISTEL‐CISL, UILCOM‐UIL

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