


Le Segreterie Nazionali di SLC-CGIL, FISTEL-CISL e UILCOM-UIL esprimono forti
perplessità sulla sperimentazione da parte di Telecom dell’applicazione “my quality”
in corso in open access nelle regioni dell’area centro.
Oltre al metodo con il quale l’azienda ha iniziato la sperimentazione, quello che
risulta maggiormente non condivisibile è il merito. In buona sostanza questa
applicazione, installabile dal tecnico sul cellulare di servizio su base volontaria,
contabilizza l’attività quotidiana del singolo mettendola a paragone con quella dei
suoi colleghi, arrivando a stabilire a fine giornata una graduatoria, non sappiamo
fino a quale punto anonima, delle performance.
Ora, al di là del fatto che l’azienda dimostra ancora una volta di avere un idea della
produttività meramente numerica, svincolandola da qualsiasi considerazione
complessiva che consideri la produttività come il comminato disposto di più
elementi non sempre contabilizzabili, quello che proprio non convince è il ricorrere
al consenso individuale per “aggirare” di fatto il confronto sindacale su
strumentazioni che hanno più che teorici ripercussioni in tema di legislazione a
tutela della privacy e sul controllo a distanza. Inoltre non è minimamente chiaro chi
possa vedere questi dati, come e a quale scopo vengano elaborati e conservati.
Per non parlare del fatto che difficilmente si capisce quanto sia veramente
volontaria l’adesione e quanto questa metodologia lasci spazio a possibili forzature
da parte di responsabili troppo zelanti.
Per tutte queste considerazioni e in virtù dei forti dubbi di liceità di questo
applicativo è opportuno che l’azienda fermi questa sperimentazione e che venga
subito interessata la commissione controllo a distanza. Inoltre chiediamo ai
responsabili aziendali di vigilare attentamente che sui territori impattati cessino le
pressioni per l’istallazione dell’applicativo.
Le Segreterie Nazionali di SLC-CGIL, FISTEL-CISL e UILCOM-UIL
Telecom Italia - Sperimentazione my quality in open access Telecomunicazioni > Operatori TLC