Abbiamo letto con molta attenzione la lettera inviataci dalla Segreteria Nazionale della SLC e riteniamo di fare alcune considerazioni di metodo e di merito.
La FIStel – Cisl e la UILCOM – UIL ritengono di non essere subalterne ne alla Segreteria Nazionale
della SLC e tanto meno ai suoi delegati per decisioni assunte preventivamente, nei propri organismi,
e fatte circolare tra i lavoratori con l’intento di delegittimare le nostre organizzazioni.
Il metodo della delegittimazione degli altri per coprire le proprie responsabilità non sarà più tollerato
dalle scriventi OO.SS. a qualsiasi livello avvenga, per tramite delle strutture sindacali o RSU, in
quanto siamo impegnati nella durissima battaglia sui Call Center e nel settore delle
Telecomunicazioni come, e più degli altri, con la consapevolezza delle nostre azioni e delle nostre
rivendicazioni, scevre da qualsivoglia condizionamento politico.
La crisi del settore è iniziata con l’accordo di Teleperformance, di cui ci assumiamo le nostre quote
minoritarie di responsabilità, che ha derogato al CCNL (maggioranza assoluta RSU della SLC) e
incomprensibili chiusure ed aperture sul controllo individuale, firmando accordi dove conveniva (vedi
Catania sempre a maggioranza RSU della SLC) e rigettandolo dove la demagogia si impadroniva del
pragmatismo (vedi l’accordo in ASSTEL). Questa alternanza di posizionamento politico su tematiche
trasversali ha contribuito ad aumentare le difficoltà del settore fino ai licenziamenti di Almaviva.
Premesso questo, non ci sfuggono le difficoltà sia nell’ambito dei Call Center e sia in quello del
settore delle Telecomunicazioni, purtroppo siamo impegnati come sindacato unitario su più fronti e
sempre più spesso con posizioni differenti e con compagni di viaggio diversi.
Nel merito riteniamo che abbiamo in campo già diverse iniziative a sostegno del settore delle
Telecomunicazioni e dei Call Center e vorremmo percorrerle fino in fondo. In ambito Call Center
vogliamo ulteriormente alimentare i tavoli al Ministero dello Sviluppo Economico in quanto hanno già
prodotto risultati positivi; l’ultima legge di bilancio ha regolamentato i Call Center in materia di sanzioni
e contrasto alle delocalizzazioni, provando a limitarle anche in ambito UE con il codice di
autoregolamentazione. Le clausole sociali, patrimonio di tutti, sono state fondamentali per iniziare a
garantire la continuità occupazionale; l’ultimo accordo sul prezzo minimo che tiene conto del costo del
lavoro medio stipulato in sede INPS per l’indizione del bando di gara è uno straordinario risultato!!
Riteniamo che bisogna mantenere l’interlocuzione con il Governo per tentare di completare il
percorso di rilancio dell’industria dei servizi al cliente, valorizzando la qualità del servizio e rafforzando
la direttiva dell’AGCOM sulla qualità dei Call Center.
Abbiamo in corso un ulteriore pacchetto di ore di sciopero per il rinnovo del CCNL e ci pare una
buona occasione per mettere al centro del dibattito sindacale e politico le problematiche del settore e
dei Call Center visto l’intrecciarsi delle tematiche aziendali e contrattuali.
Come organizzazioni sindacali pensiamo che una conferenza stampa, magari congiuntamente alle
Confederazioni che denunci lo stato di sofferenza e di precarietà dei Call Center possa veicolare
meglio il messaggio all’opinione pubblica, al mondo politico e confindustriale.
La FISTel- Cisl e La UILCOM – UIL, comunque, non si sottraggono mai ad alcuna discussione e
confronto soprattutto con le OO.SS. Confederali rivendicando la pari dignità politica e la propria
autonomia; allo stato delle cose è necessario una verifica politica per comprendere se il percorso
avviato in questi anni unitariamente e con mille difficoltà è ancora finalizzato al risultato per via
negoziale o qualcuno ha scelto la via del conflitto con l’obiettivo di appagare gli animi con l’uso della
piazza.
Rassicuriamo tutti che unitariamente o singolarmente le scriventi OO.SS. continueranno la loro
azione sindacale per migliorare le condizioni di lavoro, per migliorare i salari, per rendere stabile
l’occupazione e per valorizzare sempre di più le Relazioni Industriali, lo faremo con il nostro metodo,
le nostre rivendicazioni e con le nostre azioni, anche conflittuali quando saranno necessarie.
La Segreteria Nazionale Fistel – Cisl La Segreteria Nazionale UILCOM - UIL
Giorgio Serao Fabio Gozzo
Telecomunicazioni - Lettera segreteria nazionale slc cgil Telecomunicazioni > Operatori TLC