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16 Gennaio 2020
Tim - Problematicherichieste telelavoristi servizio 187 sede amministrativa padova
La presente quale segnalazione della necessità di affrontare quanto prima i temi esposti dalle
lavoratrici in oggetto durante l’assemblea del 20 Dicembre 2019.
In dettaglio:
FORMAZIONE - si richiede la continuità della stessa prevedendone l’alternanza costante tra quella
in aula e quella in autonomia. In caso di assenza, a vario titolo, del lavoratore al momento
formativo, è necessario disporre il recupero in tempi certi e non solo nella modalità di lettura di
mail, come di consueto accade.
Per le lavoratrici a part-time, si chiede che la formazione in aula avvenga con la stessa durata dei
full-time per completezza ed efficacia della formazione stessa. L’eventuale prolungamento
dell’orario di lavoro può essere considerato quale lavoro supplementare oppure banca ore. In caso
di formazione in aula presso la sede amministrativa di Padova, si richiede un’indennità a titolo di
rimborso spese viaggio oppure la possibilità di fruire dell’automezzo sociale condividendolo con
altri colleghi (si segnala che i telelavoristi di Treviso con sede amministrativa di Mestre
percepiscono il trattamento economico di trasferta ogniqualvolta si recano a Padova per
partecipare al momento formativo).
VISITE MEDICHE/SORVEGLIANZA SANITARIA OBBLIGATORIA – Alla stregua della formazione,
si richiede di garantire la possibilità di utilizzare il mezzo sociale per lo spostamento verso la sede
amministrativa di Padova oppure che la visita medica sia svolta sul territorio di provenienza dei
lavoratori (Vicenza). Si richiede che la sorveglianza sanitaria sia organizzata in tempi congrui
fornendo al lavoratore gli elementi di conoscenza utili (anche legati ai mezzi di trasporto pubblici –
ubicazione e orari) per il raggiungimento della sede della visita. Si ricorda che le visite di
sorveglianza sanitaria non devono comportare oneri a carico del lavoratore.
CAMBI TURNO – Ai fini di garantire le quantità individuali esistenti (tre cambi turno nel mese e
cinque nel bimestre), si chiede di ampliare il numero dei cambi turno possibili, diminuiti a causa
dell’unificazione dei due gruppi.
ATTIVITA DI BACK OFFICE – Si richiede di prevedere, nell’ambito della durata del turno di lavoro
del dipendente almeno mezz’ora per la gestione delle pratiche che implicano lavorazioni, ad
esempio, di ticket sospesi o ulteriori necessità per portare a compimento la lavorazione anche in
ottica cliente e senza che tale concessione sia legata agli obiettivi di produttività.
SISTEMI INFORMATICI (CCC) – A causa delle numerose difficoltà operative, si chiede di istituire
un riferimento operativo specialistico da contattare in caso di necessità.
PERMESSI ACAUSALI – Si chiede di garantire la modalità di fruizione come da accordi previsti.
P. le Segreterie Territoriali
SLC CGIL FISTEL CISL UILCOM UIL
E. Sartori G. Finesso K. Marra
