MENU > HOME
Filtra Ricerca
Filtra Per Anno

Dettaglio Comunicato

Comunicati > Telecomunicazioni > Contact Center > Dettaglio
07 Luglio 2014 Call & Call - Assemblee di mandato

Il 19 e 20 giugno si è svolto a Milano l’incontro fra la dirigenza di Call & Call e le Segreterie

Nazionali, territoriali e le RSU aziendali di SLC-CGIL, FISTEL-CISL, UILCOM-UIL e UGL

Telecomunicazioni.

Durante l’incontro l’azienda ha, per prima cosa, presentato i risultati del 2013. Un anno

che ha risentito delle difficoltà del settore e del Paese e che ha visto l’azienda riuscire a

stare sul mercato anche se in presenza di contrazione dei ricavi e della marginalità

(EBITDA) chiusa a 3.055.340€

La seconda parte dell’incontro è stata dedicata al rinnovo di un accordo sul Premio di

Risultato e alla richiesta aziendale di introdurre la timbratura sulla postazione di lavoro.

Sul primo punto le Segreterie Nazionali hanno ribadito l’importanza di stipulare un PDR

che sia in grado di dare ai lavoratori degli obiettivi da un lato sfidanti ma, cosa importante,

che possa essere vissuto dai lavoratori come un elemento raggiungibile, trasparente nel

meccanismo ed equo.

In attesa di avere un quadro più esaustivo delle prospettive aziendali e, quindi, un piano di

sviluppo coerente che consenta un impegno a lunga scadenza, le parti hanno deciso di

lavorare ad un accordo ponte per il solo 2014 con l’impegno, a partire già dal prossimo

gennaio, a iniziare a lavorare per un PDR innovativo che possa traguardare il triennio

2015-2018.

Per l’anno in corso il PDR avrà come unico obiettivo quello dei risultati economici di Guppo

(redditività) fissando a 600€ lordo il valore target del premio (al raggiungimento della cifra

di EBITDA di 5.065.677€ in valore assoluto) e stabilendo tre ulteriori fasce:

- 500€ lordi al raggiungimento di 4.559.109 di € in valore assoluto

- 400€ lordi al raggiungimento di 4.052.541 di € in valore assoluto

- 300€ lordi al raggiungimento di 3.575.772 di € in valore assoluto

- 130€ lordi al raggiungimento di 2.979.810 di € in valore assoluto (una soglia di sicuro

accesso, che paga l’equivalente del 50% del EGR, pretesa dalle OO.SS. quale “elemento

di sicurezza”).

Le cifre, riferite al 3° livello contrattuale, sono lorde (ma a tassazione agevolata) per full

time e da riproporzionare in base alle ore contrattuali.

Per quanto riguarda la timbratura in postazione, le OO.SS. hanno ribadito gli elementi

essenziali da introdurre nell’eventuale accordo:

- una franchigia di 15 minutimese complessivi (con un tetto massimo di 10 minuti per

evento singolo).

- A nessun lavoratore dovrà essere addebitato ritardo quando quest’ultimo è da imputarsi

a disservizi tecnico-logistici (indisponibilità delle postazioni di lavoro, malfunzionamenti

eo lentezze software e hardware)

- Dovrà esser cura dell’azienda assicurarsi che all’apertura della giornata le macchine

siano accese e predisposte per la loggatura del lavoratore.

- L’attestazione della presenza avverrà all’ingresso del lavoratore nei sistemi aziendali

(primo accesso alla postazione) e non all’apertura della barra telefonica.

L’accordo sarà sottoposto a sperimentazione semestrale per verificare le eventuali criticità

e le possibili soluzioni.

Nei prossimi giorni verranno indette assemblee in tutte le sedi per verificare il mandato dei

lavoratori e, in caso di esito positivo, procedere alla stipula dell’accordo sul PDR e la

timbratura in postazione.

Roma, 7 Luglio 2014

Le Segreterie Nazionali

SLC-CGIL FISTEL-CISL UILCOM-UIL UGL Telecomunicazioni

Call & Call - Assemblee di mandato Telecomunicazioni > Contact Center