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26 Giugno 2026 Call Center - Rimodulazione proclamazione sciopero dal 13 al 27 luglio 2026

Le scriventi Segreterie Nazionali di SLC-CGIL, FISTEL-CISL UILFPC UIL, in nome e per conto dei lavoratori

del settore CRM/BPO, in osservanza alla delibera indicata in oggetto, notificata in data 23 giugno 2026,

con la quale codesta Onorevole Commissione ha rilevato la violazione della regola della durata (art. 2,

comma 2, legge n. 146/1990 e art. 7 della Regolamentazione provvisoria di settore), a causa del

riproporzionamento orario previsto per i lavoratori a tempo parziale rispetto ai lavoratori a tempo

pieno; si adegua pienamente ai rilievi formulati e conforma l'azione di sciopero alla disciplina vigente e

alle indicazioni della Commissione, con la presente comunicano la rimodulazione dell’atto di

proclamazione dell’astensione collettiva dal lavoro dal 13 al 27 luglio 2026 per il settore CRM/BPO del

CCNL TLC.

Pertanto, ferma restando l'astensione dalle prestazioni straordinarie e aggiuntive per l'intero periodo,

le modalità dell'astensione oraria vengono ridefinite in modo uniforme come segue:

• Durata dell'astensione: 2 ore (120 minuti) per ciascun turno di lavoro per il personale con

profilo orario Full Time; 1 ora (60 minuti) per ciascun turno di lavoro per il personale con profilo

orario Part Time

• Collocazione oraria: Le ultime 2 ore di fine turno; l’ultima ora di fine turno.

• Destinatari: Tutti i lavoratori impiegati nel settore CRM/BPO, indipendentemente dal regime

orario contrattuale (tempo pieno o tempo parziale).

Con osservanza.

Le Segreterie Nazionali

SLC-CGIL FISTEL-CISL UILFPC UIL

Daniele Carchidi Fabrizio Morroni Pierpaolo Michi