Dettaglio Comunicato

a) Concentrix è risultata aggiudicataria della gara d’appalto relativa alle attività del lotto 2 della “RFP/Q Attività di customer care in pre e post attivazione del 14/07/2020, attualmente gestiti dalla Società Comdata presso le sedi di Cagliari e Lecce;

b) Comdata in data 15/12/2020, comunicava, tramite pec, alle OO.SS ed alla Concentrix la cessazione delle attività di customer care a favore della Concentrix a far data dal 31/03/2021.

c) Le OO.SS. in data 16/12/2020 provvedevano a richiedere al fornitore uscente ed al subentrante un incontro congiunto per l’applicazione della clausola sociale;

d) Concentrix in data 24/12/2020 comunicava alle OO.SS. ed alla Comdata la propria la disponibilità ad applicare la clausola sociale e convocava le OO.SS. in data 19/01/2021 al fine di esperire l’esame congiunto previsto dalla contrattazione collettiva;

e) Comdata in data 05/01/2021 convocava le OO.SS. e la Concentrix al fine di avviare la procedura prevista dalla clausola sociale e di fornire le informazioni relative al personale interessato dalla stessa. Con successiva comunicazione (email del 14/01/2021) veniva fornita la consistenza numerica, integrata dalle informazioni a carattere retributivo, del personale interessato ed in forza sulla commessa in via continuativa ed esclusiva da almeno 6 (sei) mesi;

f) In data del 26/01/2021, in videoconferenza, le parti si sono confrontate in relazione alle condizioni economiche e normative del passaggio al nuovo fornitore nonché in relazione alla definizione del perimetro interessato dal “cambio appalto”;

g) Concentrix, entro il 01/04/2021, aprirà un’unità produttiva a Lecce per la gestione della commessa oggetto del presente accordo;

h) Concentrix, in conformità con quanto stabilito dalla gara d’appalto gestirà l’attività con le proprie specifiche modalità di organizzazione del lavoro ed introducendo i propri processi tecnologici finalizzati al miglioramento della customer experience degli utenti.

i) Le Parti, in conseguenza della nota emergenza epidemiologica “Covid-19”, ed al fine di tutelare la salute di tutti i dipendenti coinvolti nel presente cambio appalto convengono sulla necessità di gestire, una volta conclusa l’iniziale fase di avvio della nuova commessa, il Servizio anche in modalità di lavoro da remoto. A regime, superata la fase emergenziale, la remotizzazione del lavoro sarà oggetto di confronto sindacale.

j) Concentrix, pertanto, al fine di tutelare la salute dei lavoratori ai sensi del “Protocollo di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus Covid-19 negli ambienti di lavoro”, concordato a livello di Comitato Paritetico Aziendale (istituito ai sensi della normativa vigente) svolgerà, fino al termine del periodo emergenziale, il Servizio, prestando massima

attenzione al predetto Protocollo, anche attraverso personale in regime di remotizzazione;

k) Concentrix in data 01/04/2021 subentrerà alla Comdata nell’erogazione del Servizio a favore

del committente Fastweb;

l) A seguito dell’analisi di cui al punto precedente è emersa la presenza di lavoratori adibiti alla

commessa oggetto di clausola sociale il cui rapporto di lavoro è escluso dalle tutele della stessa poiché

di tipo determinato e/o in somministrazione.

Le parti alla luce di quanto sopra premesso (che costituisce parte integrante dell’accordo) e dopo ampio

approfondimento, hanno convenuto quanto segue:

1. PERIMETRO PERSONALE ESCLUSO DALLA CLAUSOLA SOCIALE