Dettaglio Comunicato

Facendo seguito alle interlocuzioni avviate a partire dal mese di dicembre 2025, con la presente si comunica la formale disdetta degli accordi collettivi aziendali attualmente in vigore in Telecontact Center S.p.A., di seguito indicati:

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Accordo 11 maggio 2020 in tema di ferie e permessi.

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Accordo 13 ottobre 2020 in tema di orario di lavoro, pause dal lavoro, flessibilità tempestiva, reperibilità, riposo compensativo, lavoro supplementare-straordinario-festivo-notturno, giorni festivi, buono pasto, regolamentazioni specifiche, sede e posto normale di lavoro, mutamento temporaneo del luogo della prestazione lavorativa, trasferimenti, permessi a recupero, tutele specifiche portatori di handicap, trattamento di malattia.

Come già rappresentato, Telecontact Center S.p.A. si trova in una fase di forte squilibrio economico e finanziario che impone l’immediato avvio, senza indugio, di un percorso di ristrutturazione finalizzato a rendere la struttura più funzionale, efficiente e sostenibile nel lungo periodo.

In questo contesto, la presente iniziativa è dunque dettata dall’indifferibile esigenza aziendale di recuperare una piena competitività e agilità operativa, con l’intento di rafforzare la capacità della Società di operare sul mercato con un posizionamento competitivo rispetto ai principali operatori del settore CRM BPO.

Delle predette esigenze aziendali, e della conseguente necessità di un profondo aggiornamento della disciplina collettiva di secondo livello applicabile, è stata data ampia rappresentazione nel corso degli incontri avvenuti nei mesi di dicembre 2025 e, da ultimo, anche durante l’incontro del 5 febbraio u.s.

In quest’ottica, nel quadro di una più complessiva revisione degli assetti organizzativi e gestionali, nonché delle condizioni economiche interne, la disdetta degli accordi integrativi sopra indicati – nonché di tutte le prassi in uso in azienda – non intende in alcun modo precludere l’avvio di un confronto con le organizzazioni sindacali e, anzi, è prioritariamente finalizzata proprio a ridefinire un complessivo riordino delle normative che regolano la prestazione lavorativa, trasformandole in leve di valore per l'efficienza aziendale.