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20 Aprile 2026
Fibercop - Evoluzione delivery standard
In data 20 aprile 2026, a seguito della richiesta di chiarimenti e dettagli delle Segreterie
nazionali di Slc-CGIL, FISTel-CISL, Uilcom-UIL in merito all’evoluzione in atto del processo di
Delivery “Standard” segnalata dai territori, per le vie brevi si è tenuto un approfondimento.
L’Azienda ha illustrato il progetto finalizzato al rafforzamento complessivo delle varie fasi di
Delivery attraverso alcune azioni mirate: passaggio di risorse tra Field Management e HQ,
formazione delle risorse, centralizzando la gestione degli scarti a livello nazionale con
coinvolgimento diretto di Assurance ed IT per l’analisi e la riduzione degli scarti stessi,
revisione dei processi e degli strumenti al fine di migliorare la gestione delle sospensioni,
assottigliare gli scarti e rendere più performante l’intero processo operativo.
La Delegazione sindacale ha apprezzato l’informativa e, pur comprendendo le ragioni
organizzative che hanno portato alla rivisitazione del processo delivery, a partire dall’annoso e
cronico malfunzionamento di sistemi e banche dati, ha chiesto chiarimenti sui numeri delle
persone impattate, ribadito la necessità di valorizzare le risorse e favorire la formazione
anziché disperdere professionalità pregiata, restano dubbi circa lo svuotamento di attività sul
territorio (uscita dalle O.A. della parte di Order Preparation) a favore di un modello
centralizzato che potrebbe favorire un successivo innesco di imprese e/o consulenze esterne.
L’Azienda ha dichiarato che l’intero processo delle attività di Delivery Standard verrà gestito
internamente, che probabilmente sarà necessario integrare qualche risorsa a valle delle
prossime uscite in isopensione, che i lavoratori rimarranno nelle loro sedi di riferimento, che
l’intento è supportare e rafforzare il territorio, che probabilmente qualche attività cambierà e
che dal punto di vista delle turnistiche non ci saranno mutamenti.
La Delegazione sindacale ha quindi invitato l’Azienda a convocare a strettissimo giro degli
incontri mirati sui territori entrando maggiormente in situazioni localizzate, con tanto di
dettagli e numeri specifici.
Roma, 20 Aprile 2026
SLC-CGIL FISTEL-CISL UILCOM-UIL
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