In data odierna si è svolta l'assemblea dei telelavoratori del Caring Services ex sede 187 di Vicenza e sono state evidenziate le seguenti problematiche: - La carenza del presidio da parte delle strutture di supporto, in particolar modo legate al funzionamento e all'accesso ai sistemi informatici operativi e gestionali. - La modifica della percentuale dei cambi turno rispetto alla consistenza numerica del modulo che limita la fruizione degli stessi. - La limitatezza dei tempi dedicati alla formazione sia collettiva (briefing/ formazione d'aula) che individuale (aggiornamento/lettura mail/tuo legato alle nuove offerte e alle procedure).
- La mancanza del tempo necessario per espletare le attività gestionali
generate dall'attività di linea.
- L'eccesso di pressioni gerarchiche sugli indici quali i tempi di
conversazione sfocianti, talvolta, in "richiami" individuali.
- L'insorgere di problematiche legate all'apparato muscolo - scheletrico per
l'utilizzo del diverso modello di sedia in dotazione.
In merito a quanto esposto, le OO.SS. territoriali ritengono necessario un
confronto in sede aziendale con il coinvolgimento delle RSU del Veneto
auspicando che, al contempo, tali temi possano essere ripresi anche a livello
nazionale.
p. Le Segreterie Territoriali di Vicenza
Sartori Roberto Finesso Giuseppe Marra Ketty
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