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11 Maggio 2026
Pixartprinting - Esito assemblee multiple foliation e customer care
Nel corso delle assemblee tenutesi lo scorso 30 aprile 2026, le lavoratrici e i lavoratori dei reparti Multiple Foliation (Punto Metallico / Spirale) hanno evidenziato che, rispetto agli impegni condivisi tra le parti nel verbale di dicembre 2025 e nel successivo incontro, la situazione risulta essere la seguente.
MULTIPLE FOLIATION – PUNTO METALLICO
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Si sono svolti tre incontri con il Capo Area;
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permane la necessità che tali momenti si svolgano con la partecipazione complessiva del personale e non separatamente per singoli reparti;
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gli incontri non hanno coinvolto tutti i turni di lavoro e, per questo motivo, è stata avanzata la richiesta di programmare incontri distinti che consentano la partecipazione dei turni T1 e T2 in una settimana e del T3 nella successiva.
Dalle assemblee è inoltre emersa insoddisfazione rispetto alla qualità del confronto, poiché gli incontri sono stati percepiti prevalentemente come comunicazioni unilaterali da parte aziendale, senza un reale spazio di discussione e interlocuzione.
È stata confermata una diminuzione delle pressioni lavorative che, tuttavia, appare strettamente collegata all’attuale riduzione dei carichi produttivi. Sarà quindi necessario verificare la situazione nel momento in cui si tornerà a livelli produttivi ordinari.
MULTIPLE FOLIATION – SPIRALE
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È stato effettuato un solo incontro con il personale;
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attualmente soltanto due lavoratori risultano disponibili per la copertura del turno notturno, situazione che rende necessario incrementare il numero di addetti abilitati;
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per far fronte alla carenza di organico si continua a ricorrere allo spostamento di personale tra i reparti, confermando una condizione di insufficienza strutturale delle risorse disponibili. Ciò implica la “polifunzionalità” che in alcuni casi avrebbe bisogno di maggiore formazione e un riconoscimento contrattuale/economico;
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le frequenti variazioni di mansione rendono indispensabile l’attivazione di percorsi formativi adeguati, strutturati e continuativi, che consentano di svolgere l’attività in piena autonomia professionale e in sicurezza.
È stata inoltre evidenziata l’assenza di personale di manutenzione durante il turno notturno. Su questo punto è stata richiesta chiarezza rispetto alle scelte organizzative adottate e la valutazione di eventuali interventi correttivi.
Le lavoratrici e i lavoratori hanno inoltre segnalato la necessità di un abbigliamento più adeguato al periodo estivo, in particolare di pantaloni da lavoro più leggeri. La tematica sarà seguita dagli RLS.
CUSTOMER CARE
La discussione si è concentrata sulla recente introduzione dell’intelligenza artificiale. Le lavoratrici e i lavoratori hanno chiesto la massima trasparenza rispetto ai progetti aziendali e alle possibili ricadute organizzative e occupazionali, anche in termini di mobilità professionale. Nella consapevolezza che tali innovazioni rappresentano un cambiamento irreversibile, sarà necessario e indispensabile mantenere un confronto continuo.
È stato inoltre evidenziato che il potenziamento di PIXIE ha già prodotto alcune ricadute sul versante dei carichi di lavoro, a causa della riduzione delle attività che consentivano alle lavoratrici e ai lavoratori momenti di minore pressione operativa.
Più segnalazioni hanno inoltre confermato il disagio derivante dal volume delle chiamate in cuffia. Le lavoratrici e i lavoratori hanno inoltre richiesto controlli specifici legati alle caratteristiche dell’attività svolta, in particolare relativamente a udito e vista. Trattandosi di una problematica che coinvolge salute e sicurezza, gli RLS procederanno con gli approfondimenti e le verifiche necessarie.
Come SLC-CGIL, FISTel CISL unitamente alla RSU continueremo a monitorare attentamente tutte le criticità emerse, chiedendo all’azienda risposte concrete, maggiore coinvolgimento delle lavoratrici e dei lavoratori e interventi adeguati sui temi dell’organizzazione del lavoro, della formazione e della sicurezza evidenziando infine che le lavoratrici e i lavoratori continuano a lamentarsi rispetto alla gestione del GPS per la mancanza di chiarezza su obbiettivi e soprattutto sull’entità del premio stesso.
Le RSU Pixartprinting di SLC CGIL e FISTel CISL
Le Segreterie di SLC CGIL e FISTel CISL
