Dettaglio Comunicato

Con la presente le scriventi Organizzazioni Sindacali SLC CGIL, FISTEL CISL, UILCOM UIL sono a richiederVi un incontro, avente il carattere dell’urgenza, in quanto alla data odierna non abbiamo ancora avuto riscontro in merito all’esito della valutazione, da parte del Controllo Analogo INPS, sull’applicazione della parte del CCNL TLC relativa al mondo Telco (incremento economico complessivo € 298), per il personale di INPS Servizi.

Ci preme ricordare a tutti che, durante la lunga discussione che ha portato al rinnovo contrattuale a novembre 2025, è stato abbondantemente chiarito dal confronto tra Asstel e la delegazione sindacale trattante come la parte speciale CRM/BPO non sia applicabile né alle aziende in-house né ai customer interni alle aziende committenti.

L’attività svolta da INPS Servizi è pienamente funzionale ad INPS con l’espletamento di servizi in esclusiva, di carattere previdenziale e assistenziale erogati ai cittadini italiani, lo stesso servizio non ha natura commerciale ma solo istituzionale e rientra assolutamente nel perimetro di riferimento Telco. Inoltre, va considerata la logica della continuità nell’applicazione al suddetto perimetro contrattuale.

La ratio della parte CRM/BPO è stata, infatti, quella di contrastare fenomeni di dumping contrattuale, il mancato rispetto della clausola sociale e delle tabelle ministeriali del costo del lavoro ed evitare la fuga verso contratti pirati da parte delle società che operano in outsourcing.

Una ratio esattamente inversa al percorso che ha portato, a dicembre 2022, alla internalizzazione del CCM INPS.